Plazos de Entrega

Todos los envíos se realizan a través del mensajero seleccionado durante la fase de pedido. Los pedidos idóneos, es decir, aquellos con pago completo y exitoso, se entregan a los mensajeros de lunes a viernes a las 12.00 horas (UTC+1 Rome) después de recibir el pago. Los plazos de entrega de los respectivos mensajeros, considerando que la mercancía parte desde la calle 5 Martiri 21, 24029 Vertova (BG) - Italia, se encuentran en los siguientes enlaces:

Gastos de Envío

Los gastos de envío, incluidos los gastos de embalaje y gestión del pedido, y las eventuales promociones temporales se resumen en el carrito durante el proceso de compra: podrían actualizarse después de la modificación de la dirección de entrega, calculando cualquier diferencia de precio según la zona de entrega.

Excepciones y cancelaciones

Babymonkey comunicará los tiempos de entrega de los productos personalizados directamente en la página producto. En caso de que los productos solicitados no estén disponibles inmediatamente, Babymonkey se compromete a informar inmediatamente al comprador facilitando el plazo de entrega previsto. También se reserva la posibilidad de retrasar la entrega del pedido o de fraccionarlo si la mercancía solicitada se encuentra temporalmente en fase de reaprovisionamiento, sin ninguna carga adicional para el comprador. Babymonkey también se compromete a enviar inmediatamente el pedido o parte de este en el momento en que la mercancía vuelva a estar disponible en su almacén. Por último, Babymonkey se reserva la posibilidad de cancelar un pedido o una parte del mismo si la mercancía pedida se agota o es imposible reabastecer. En este caso, si el pago ya fue realizado, Babymonkey se compromete a hacer un reembolso completo.

Envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a las zonas libre de impuestos como las Islas Canarias, Ceuta y Melilla requieren factura acompañante, a la que no se aplica el IVA. Para una correcta visualización de los precios y de los gastos de envío relacionados es necesario seleccionar "Islas Canarias", "Ceuta" y "Melilla" al configurar la cuenta como si fueran naciones diferente de España. Eventuales derechos e IVA serán añadidos por el transportista en los plazos previstos por la ley Española. Además, las promociones europeas sobre los gastos de envío pueden no ser aplicadas para estas zonas debido a los altos costes de transporte. 

Envíos dentro de la Unión Europea

Para calcular correctamente los gastos de envío se sugiere configurar una cuenta introduciendo la dirección de entrega.

Envíos fuera de la Unión Europea

Para pedidos con envío fuera de la Unión Europea se recomienda configurar una cuenta con la dirección correcta de entrega antes de añadir los productos al carrito de compra: de esta manera los precios se mostrarán libres de impuestos, y se contabilizarán los gastos de envío correctos. Tras la confirmación del pedido, se expedirá la factura correspondiente, válida a efectos aduaneros. Los derechos e impuestos locales serán pagados por el cliente directamente al servicio de mensajería a la recepción de la mercancía.